Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tp8
Mỗi lần bạn đăng nhập, nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, hay rút tiền về tài khoản ngân hàng, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cần...
Chúng tôi thu thập dữ liệu nào và sử dụng chúng như thế nào
Khi bạn tạo tài khoản tp8, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh cơ bản để xác minh danh tính. Mỗi giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay VNPay sẽ tạo nhật ký bao gồm số tiền, mã giao dịch và thời gian để đối soát với nhà cung cấp thanh toán.
Chúng tôi lưu lịch sử cược, số dư tài khoản và phiên đăng nhập để phát hiện hành vi bất thường và giải quyết tranh chấp. Tất cả dữ liệu được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trong hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi không chia sẻ danh sách email của bạn với đối tác
marketing bên ngoài và chỉ tiết lộ thông tin khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy trình pháp lý. Chính sách này áp dụng cho người dùng tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin mà chúng tôi lưu về tài khoản của mình. Dưới đây là ba kênh bạn có thể sử dụng để gửi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật. Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh trước khi thực hiện thay đổi.
Live Chat
Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình khi đã đăng nhập, chọn mục bảo mật và nhập yêu cầu cụ thể. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua câu hỏi bảo mật hoặc mã OTP trước khi truy xuất dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ
Gửi email tới [email protected] với tiêu đề ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu. Đính kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân nếu bạn muốn xóa tài khoản hoàn toàn hoặc xuất toàn bộ dữ liệu ra file.
Telegram hỗ trợ
Tham gia kênh @tp8support_vn trên Telegram và gửi tin nhắn riêng cho bot bảo mật. Bot sẽ hỏi mã xác thực hai yếu tố trước khi chuyển yêu cầu của bạn lên nhân viên chuyên trách xử lý dữ liệu cá nhân.
Tại sao bạn có thể yên tâm khi chia sẻ thông tin với tp8
Chúng tôi xây dựng cơ sở hạ tầng bảo mật theo các tiêu chuẩn công nghiệp hiện đại và thường xuyên kiểm toán quy trình xử lý dữ liệu. Đội ngũ kỹ...
Mã hóa TLS 1.3
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ tp8 đều dùng giao thức TLS phiên bản 1.3, ngăn chặn việc nghe lén hoặc giả mạo dữ liệu khi truyền qua mạng Internet công cộng.
Phân quyền truy cập
Chỉ nhân viên có vai trò fraud analyst hoặc compliance officer mới được phép xem chi tiết giao dịch và thông tin định danh. Mỗi lần truy cập đều ghi log và cần phê duyệt từ quản lý bộ phận.
Sao lưu mã hóa
Dữ liệu tài khoản được sao lưu tự động mỗi sáu giờ và lưu trữ ở ba trung tâm dữ liệu khác nhau. Bản sao lưu cũng được mã hóa bằng khóa riêng biệt để ngăn rủi ro rò rỉ nếu một máy chủ bị xâm nhập.
Xóa dữ liệu tự động
Nhật ký địa chỉ IP và phiên đăng nhập sẽ bị xóa sau chín mươi ngày trừ khi có tranh chấp đang mở. Lịch sử giao dịch giữ lại ba năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán tài chính, sau đó sẽ xóa vĩnh viễn.
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không chia sẻ danh sách email hoặc số điện thoại với đối tác quảng cáo bên ngoài. Các chiến dịch marketing đều được gửi trực tiếp từ hệ thống nội bộ và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
Báo cáo minh bạch
Mỗi quý chúng tôi công bố số lượng yêu cầu truy xuất dữ liệu từ cơ quan chức năng và số lần chúng tôi từ chối do thiếu cơ sở pháp lý. Báo cáo được đăng trong mục Trung tâm trợ giúp sau khi đăng nhập.
Chính sách bảo mật tp8 khác gì với các nền tảng tương tự
Nhiều nền tảng giải trí trực tuyến đều công bố trang chính sách bảo mật nhưng không phải trang nào cũng giải thích rõ cách họ xử lý...
| Thời gian lưu IP | tp8 xóa nhật ký địa chỉ IP sau chín mươi ngày; nhiều nền tảng giữ vô thời hạn hoặc không công khai chu kỳ xóa, khiến bạn không biết dữ liệu còn tồn tại bao lâu. |
|---|---|
| Mã hóa cơ sở dữ liệu | Chúng tôi mã hóa từng trường thông tin nhạy cảm như số điện thoại và số dư tài khoản ngay trong cơ sở dữ liệu, không chỉ mã hóa khi truyền qua mạng. Nhiều nền tảng chỉ dùng TLS cho kết nối web mà không mã hóa ổ cứng máy chủ. |
| Quyền xuất dữ liệu | Bạn có thể yêu cầu file JSON chứa toàn bộ lịch sử giao dịch, cược và thông tin tài khoản trong vòng bảy ngày làm việc. Một số nền tảng chỉ cung cấp bản tóm tắt PDF mà không cho phép tải dữ liệu gốc. |
| Log truy cập nhân viên | Mỗi khi nhân viên tp8 xem hồ sơ của bạn, hệ thống ghi lại tên đăng nhập, thời gian và lý do. Bạn có thể xem nhật ký này trong trang Cài đặt bảo mật. Nhiều nền tảng không cung cấp tính năng tương tự. |
| Không chia sẻ marketing | tp8 cam kết không bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại của bạn cho bên thứ ba. Một số nền tảng có điều khoản cho phép chia sẻ với đối tác chiến lược mà không liệt kê cụ thể đối tác nào. |
| Báo cáo minh bạch hàng quý | Chúng tôi công bố số lượng yêu cầu dữ liệu từ cơ quan chức năng và tỷ lệ từ chối mỗi quý trong mục Trung tâm trợ giúp. Nhiều nền tảng chỉ cập nhật chính sách một lần mỗi năm mà không đưa ra con số thực tế. |
| Xóa tài khoản tức thì | Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, tp8 sẽ vô hiệu hóa đăng nhập ngay lập tức và xóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày, chỉ giữ lại nhật ký giao dịch tối thiểu để tuân thủ pháp luật. Một số nền tảng giữ toàn bộ hồ sơ sáu tháng trước khi xóa. |
Những điểm định hình trải nghiệm bảo mật trên tp8
Bên cạnh việc mã hóa và phân quyền truy cập, chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình sao cho bạn luôn biết mình đang...
Trang cài đặt riêng tư
Sau khi đăng nhập, nhấn vào biểu tượng hồ sơ rồi chọn Bảo mật và Riêng tư để xem danh sách thiết bị đã đăng nhập, bật xác thực hai yếu tố và quản lý quyền chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay.
Thông báo hoạt động lạ
Nếu ai đó đăng nhập từ địa chỉ IP mới hoặc thiết bị chưa từng dùng, bạn nhận ngay tin nhắn SMS và email cảnh báo kèm liên kết để khóa tài khoản tức thì nếu đó không phải là bạn.
Lịch sử xem dữ liệu
Mục Nhật ký bảo mật trong trang Cài đặt liệt kê mỗi lần nhân viên tp8 truy cập hồ sơ của bạn, ghi rõ tên nhân viên, thời gian và lý do. Bạn có thể đặt câu hỏi qua live chat nếu thấy log không rõ ràng.
Xuất dữ liệu dễ dàng
Nhấn nút Yêu cầu xuất dữ liệu trong trang Bảo mật và Riêng tư, xác nhận bằng mã OTP, sau bảy ngày làm việc bạn sẽ nhận email chứa link tải file JSON mã hóa với toàn bộ lịch sử tài khoản.
Hủy đồng ý marketing
Mọi email khuyến mãi từ tp8 đều có liên kết Hủy đăng ký ở cuối. Nhấn vào đó để ngừng nhận thư quảng cáo ngay lập tức mà không cần đăng nhập. Chúng tôi vẫn gửi thông báo quan trọng về giao dịch và bảo mật.
Xóa tài khoản tự phục vụ
Truy cập mục Xóa tài khoản trong Cài đặt, nhập mật khẩu và mã OTP, sau đó chọn Xóa vĩnh viễn. Tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa ngay và dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong ba mươi ngày, trừ nhật ký giao dịch tối thiểu để tuân thủ pháp luật.